「让顾客享受愉快的购物旅程，并有物超所值的感觉」是佐丹奴对顾客的承诺及宗旨。佐丹奴花尽心思，在店铺装修和货品摆设上花尽心思，务求提供宽敞舒适的购物环境。佐丹奴的品牌理念为「没有陌生人的世界」，为每一个人设计永恒的时尚服饰，无分种族、国籍或文化。
